Privacy

Privacyverklaring

VanEssenOnline (André van Essen, Nijkerk, KvK 76281124) gaat zorgvuldig om met je gegevens. Hier lees je kort wat ik verzamel en waarom.

Contactformulier

Vul je het formulier in, dan ontvang ik je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel) en je bericht. Ik gebruik die alleen om op je vraag te reageren. Het formulier wordt verwerkt door Formspree, dat de gegevens naar mijn mailbox doorstuurt. Ik bewaar berichten niet langer dan nodig voor ons contact, en uiterlijk twee jaar.

Afspraak plannen

Plan je een kennismaking via de agenda, dan verwerkt Cal.com je naam, e-mailadres, je antwoorden in het boekingsformulier en het gekozen tijdstip om de afspraak in te plannen. Die gegevens komen ook in mijn eigen klantadministratie, zodat ik het gesprek kan voorbereiden.

Vindbaarheidscheck

Gebruik je de vindbaarheidscheck of de watersportcheck, dan haalt de scanner alleen openbare onderdelen op van de website die je invult: de homepage, robots.txt, de sitemap en llms.txt. Dat werkt zoals bij een zoekmachine. Voor de scan hoef je geen persoonsgegevens in te vullen. De uitslag bewaar ik bij het websiteadres, zodat ik kan zien hoe vaak sites gescand worden en hoe ze zich ontwikkelen (zie hieronder). Vraag je het volledige rapport aan, dan ontvang ik via Formspree je naam, e-mailadres, de website en de score. Die gebruik ik alleen om het rapport te maken en contact met je op te nemen.

WCAG-check

Gebruik je de WCAG-check, dan opent een scanner op Cloudflare de website die je invult in een browser: de homepage en een paar openbare pagina's zoals de winkelwagen of contactpagina. De scanner klikt een cookiemelding weg zoals een bezoeker dat doet, maar plaatst nooit een bestelling of reservering. Voor de check hoef je geen persoonsgegevens in te vullen. De uitslag bewaar ik bij het websiteadres (zie hieronder). Om misbruik te voorkomen tellen we per uur hoeveel checks er vanaf een IP-adres komen; die telling verdwijnt na een uur.

Vraag je de uitslag per mail aan en geef je daar toestemming voor, dan zet ik je e-mailadres, de website, de score en de branche in MailerLite, de dienst waarmee ik de uitslag en een paar korte tips verstuur. Afmelden kan onder elke mail; daarna verwijder ik je gegevens. Vraag je het volledige rapport aan, dan ontvang ik via Formspree je naam, e-mailadres, de website en de score, en gebruik ik die alleen om het rapport te maken en contact met je op te nemen.

Meld je je aan voor de nieuwsbrief, dan bewaar ik alleen je e-mailadres in MailerLite. Je krijgt eerst een mail om je aanmelding te bevestigen; pas daarna ontvang je de nieuwsbrief. Afmelden kan onder elke mail, en dan verwijder ik je adres.

UTM-builder

De UTM-builder werkt helemaal in je browser. De links en campagnenamen die je invult, gaan niet naar mij of naar een server. Zet je je op de wachtlijst voor UTM-builder Pro, dan bewaar ik je e-mailadres, je naam als je die invult en je antwoorden op de vragen in het formulier, in dezelfde afgeschermde database (zie hieronder). Je krijgt een bevestiging en later een bericht als Pro klaar is; daar gebruik ik je gegevens niet voor iets anders.

Hoe ik scans en aanvragen bijhoud

Uitslagen van scans, aanvragen en berichten via deze site sla ik op in een eigen, afgeschermde database bij Cloudflare (in Europa). Alleen ik heb daar toegang toe. Bij een scan zonder aanvraag bewaar ik alleen het websiteadres, openbare bedrijfsgegevens van die site en de uitslag, geen gegevens over jou als bezoeker. Laat je je naam of e-mailadres achter, dan koppel ik die aan de website, zodat ik je vraag goed kan opvolgen.

Ik zet aanvragen intern op volgorde, onder meer op basis van de scanuitslag, zodat ik weet wie ik eerst moet helpen. Daar volgt nooit automatisch een besluit over jou uit. De grondslag is je aanvraag zelf, je toestemming (bij de uitslag per mail) of mijn gerechtvaardigd belang om op een scan of vraag te reageren. Gegevens van mensen met wie geen contact ontstaat, verwijder ik na uiterlijk twee jaar. Van klanten bewaar ik gegevens zolang de wet dat vraagt, voor facturen zeven jaar.

Klantomgeving

Ben je klant, dan heb je een eigen omgeving op deze site. Je logt in met een link per mail; je browser bewaart daarna een inlogcookie zolang je ingelogd blijft (maximaal twee maanden). In de omgeving staan je offertes, projecten, berichten, bestanden die jij of ik uploaden, afspraken en scanuitslagen. Ze staan in dezelfde afgeschermde database bij Cloudflare. Geef je akkoord op een offerte, dan leg ik je naam, het tijdstip en je IP-adres vast als bewijs van de opdracht. Alleen jij en ik zien wat er in je omgeving staat. Bestanden die niet meer nodig zijn, verwijder ik na afloop van het project; op verzoek eerder.

Statistieken

Ik meet het bezoek aan deze site met Cloudflare Web Analytics en met een eigen, eenvoudige telling. Daarnaast gebruik ik Microsoft Clarity om te zien hoe mensen de pagina's gebruiken: waar ze klikken, hoe ver ze scrollen en waar ze vastlopen. Alle drie draaien zonder cookies en zonder je als persoon te volgen. Daarom zie je hier geen cookiemelding.

Clarity maakt geanonimiseerde opnames van bezoeken (muisbewegingen, klikken, scrollen) en heatmaps. Tekst die je in formulieren typt, wordt daarbij afgeschermd. Ik heb Clarity zo ingesteld dat het geen cookies plaatst en niets deelt met Microsoft Advertising. Microsoft verwerkt deze gegevens voor mij; meer daarover in de privacyverklaring van Microsoft.

De eigen telling houdt per dag bij hoeveel bezoeken er waren, welke pagina's bekeken werden, via welk kanaal mensen binnenkwamen (bijvoorbeeld een zoekmachine, een AI-dienst, LinkedIn of een mail) en hoe vaak er op knoppen zoals de agenda werd geklikt. Je IP-adres en een id worden daarbij niet bewaard. Om het kanaal te onthouden terwijl je doorklikt, bewaart je browser dat kort in het tabblad zelf; sluit je het tabblad, dan is het weg.

Vul je een formulier in, dan sturen we het kanaal en de pagina waarop je bezoek begon mee met je aanvraag. Zo weet ik welke kanalen werken. Dat valt onder mijn gerechtvaardigd belang en bewaar ik net zo lang als je aanvraag.

Chat

Op deze site en op andrevanessen.nl kun je chatten met een digitale assistent. Dat is een AI-model dat draait bij Cloudflare en alleen antwoordt op basis van informatie over mijn diensten. De antwoorden kunnen fouten bevatten; voor iets belangrijks kun je me altijd zelf spreken. Zodra je een bericht stuurt, krijg ik daar een melding van op mijn telefoon en kan ik het gesprek overnemen.

Ik bewaar je berichten en de pagina waarop je chatte. De chat herkent je niet bij een volgend bezoek en houdt niet bij welke pagina's je bekijkt. Je browser onthoudt alleen in het tabblad dat je de begroeting hebt gezien en, na je eerste bericht, bij welk gesprek je hoort, zodat de chat blijft staan als je doorklikt. Sluit je het tabblad, dan is dat weg. Om misbruik te voorkomen tellen we per uur hoeveel berichten er vanaf een IP-adres komen; die telling verdwijnt binnen een paar uur.

Zet geen gevoelige gegevens in de chat. Laat je je naam en e-mailadres achter, dan gebruik ik die om op je vraag te reageren en bewaar ik ze met het gesprek bij je aanvraag. Gesprekken zonder gegevens verwijder ik na 90 dagen, gesprekken met gegevens na uiterlijk twee jaar. De grondslag is je eigen vraag en mijn gerechtvaardigd belang om daarop te reageren.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens ik van je heb, en vragen om ze aan te passen of te verwijderen. Mail daarvoor naar [email protected]. Ben je het niet eens met hoe ik met je gegevens omga, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: november 2026