WCAG-check voor webshops · WCAG 2.2 AA · EAA
Kan iedereen bij jou bestellen?Test je webshop gratis, tot in de winkelwagen.
Een bestelknop die niet werkt met het toetsenbord. Een maatkeuze zonder label. Een puzzel voor je mag afrekenen. Zulke drempels kosten je klanten, en sinds de Europese toegankelijkheidswet ook risico. Deze check opent je webshop in een echte browser en test je winkelwagen en productpagina op WCAG 2.2.
Gratis en zonder account. We plaatsen nooit een bestelling; we kijken alleen rond.
- Je webshop openen in een echte browser
- Cookiemelding wegklikken, zoals een klant doet
- Winkelwagen en productpagina zoeken
- Toetsen op WCAG 2.2 AA
- Met alleen het toetsenbord door de winkel
- Bekijken op een smal scherm
- Score berekenen
Sinds 28 juni 2025 moet een webshop voor iedereen bruikbaar zijn. De ACM controleert erop.
Voor wie geldt het? De Europese toegankelijkheidswet (European Accessibility Act, EAA) geldt voor webshops die aan consumenten verkopen. Alleen microbedrijven zijn vrijgesteld: minder dan 10 medewerkers en maximaal € 2 miljoen omzet of balanstotaal.
Waaraan moet je voldoen? De technische norm verwijst naar WCAG. De nieuwe versie, gepubliceerd in september 2026, gaat uit van WCAG 2.2 niveau AA. Daarnaast hoort er informatie bij over hoe toegankelijk je winkel is.
Er wordt echt gecontroleerd. De ACM testte ongeveer honderd grote webwinkels: 61 procent bleek niet toegankelijk, vaak door bestelknoppen zonder toetsenbord of captcha's. Bedrijven die achterblijven worden aangesproken.
Wat we testen in je webshop
Daar waar klanten afhaken: van product tot winkelwagen.
Een homepage kan prima zijn terwijl de winkelwagen niet werkt. Daarom zoekt de check zelf je productpagina en winkelwagen op en test hij die mee.
Productpagina
- Productfoto's met beschrijving
- Maat, kleur en aantal met een label
- Prijzen en kortingen goed leesbaar
- In winkelwagen-knop met een naam
Winkelwagen en afrekenen
- Alles bereikbaar met het toetsenbord
- Formulieren met labels en automatisch invullen
- Geen puzzel of "ik ben geen robot"
- Knoppen groot genoeg op de telefoon
De rest van je winkel
- Zichtbare focus en een skiplink
- Werkt op een smal scherm en ingezoomd
- Pagina over toegankelijkheid aanwezig
- Geen overlay-widget als schijnoplossing
Wat kost het?
De check is gratis.Het rapport, vanaf € 99.
Kleine winkel, kleine prijs. Een webshop met een handvol producten en een standaard thema is snel getest. Een winkel met een eigen bestelflow vraagt meer. Je hoort altijd vooraf wat het kost.
Twee rapporten. Een adviesrapport voor jou: wat het je kost en wat eerst moet. En een technisch rapport voor je webbouwer, met per knelpunt de plek en de oplossing.
Valt je winkel onder de EAA? Dan krijg je er een concept-toegankelijkheidsverklaring bij en lopen we de volledige bestelflow door.
Bedragen exclusief btw.
Webshop-rapport · vanaf € 99
Wil je weten wat er precies moet gebeuren?
- Adviesrapport in gewone taal: wat het je kost, wie er last van heeft en wat eerst
- Technisch rapport voor je webbouwer: per knelpunt de plek, de code en de oplossing
- Kant-en-klaar: een concept-toegankelijkheidsverklaring en een werklijst om te importeren
- Door mij gecontroleerd, en we lopen het samen door
Vragen van webshops
Goed om te weten.
Valt mijn webshop onder de Europese toegankelijkheidswet?
Sinds 28 juni 2025 geldt de European Accessibility Act (EAA) voor webshops die aan consumenten verkopen. In Nederland is hij opgenomen in de wet; de ACM houdt toezicht. Een uitzondering geldt voor microbedrijven: minder dan 10 medewerkers en maximaal € 2 miljoen omzet of balanstotaal. Dit is geen juridisch advies.
Waar moet mijn webshop aan voldoen?
De technische norm achter de EAA is EN 301 549, die voor websites verwijst naar WCAG. De nieuwe versie van die norm, gepubliceerd in september 2026, gaat uit van WCAG 2.2 niveau AA. Wij testen daarom op WCAG 2.2 AA. Daarnaast moet je informatie geven over hoe je dienst toegankelijk is, vaak in een toegankelijkheidsverklaring.
Controleert de ACM echt?
Ja. De ACM testte ongeveer honderd grote webwinkels en vond dat 61 procent niet toegankelijk was, bijvoorbeeld door bestelknoppen die niet met het toetsenbord werken of captcha's die hulpsoftware blokkeren. Bedrijven die slecht scoren worden aangesproken; wie niet verbetert, riskeert handhaving.
Ik gebruik Shopify, WooCommerce of Lightspeed. Is het dan niet al geregeld?
Niet vanzelf. Het platform levert de basis, maar je thema, apps, plug-ins, betaalstap en eigen teksten en afbeeldingen bepalen of je winkel toegankelijk is. Juist daar zitten de meeste knelpunten. De check herkent je systeem en het rapport zegt waar je iets moet aanpassen.
Ik ben een microbedrijf. Heeft dit dan zin?
Wettelijk ben je vrijgesteld, maar je klanten haken net zo goed af. Uit Brits onderzoek blijkt dat ongeveer zeven op de tien mensen met een beperking een lastige webshop verlaten en ergens anders kopen. Een toegankelijke winkel verkoopt simpelweg aan meer mensen.
Plaatst de check een bestelling?
Nee. We bezoeken de winkelwagen en de afrekenpagina alleen om te kijken, net als een bezoeker die rondkijkt. Er wordt nooit iets besteld of betaald.