Voorwaarden

Voorwaarden

Dit zijn de afspraken als je iets afneemt bij VanEssenOnline: een rapport, een uitvoering of ander werk aan je website. Kort en leesbaar. Staat er in je offerte iets anders, dan geldt de offerte.

Wie ik ben

VanEssenOnline is de eenmanszaak Vanessenonline van André van Essen, Donsvlinder 6, 3863 HM Nijkerk (geen bezoekadres). KvK 76281124, btw NL003063507B81. Mail: [email protected].

Gratis scans

De vindbaarheidscheck, de watersportcheck en de WCAG-check zijn gratis en zonder account. Ze geven een automatische inschatting op basis van openbare onderdelen van je website. Het is geen volledige audit, geen juridisch advies en geen keurmerk.

Rapporten

• Het volledige vindbaarheidsrapport kost vanaf €99 en het WCAG-rapport vanaf €99 (ex btw). De prijs hangt af van wat de scan vindt. Je hoort hem altijd vooraf, en ik begin pas als je akkoord bent.
• Je betaalt online via Mollie (bijvoorbeeld met iDEAL of creditcard) of op factuur. Een factuur betaal je binnen 14 dagen.
• Het rapport krijg je digitaal, in je klantomgeving of per mail. Wanneer, spreken we af bij het akkoord.
• Een WCAG-rapport laat zien waar je site niet voldoet en hoe je dat oplost. Het is geen juridisch oordeel over of je aan de wet voldoet.

Uitvoering en websitewerk

• Wat ik doe, wanneer en voor welke prijs, staat in de offerte. Meerwerk doe ik alleen na overleg en tegen het afgesproken tarief.
• Jij zorgt voor toegang tot je website en de gegevens die ik nodig heb. Maak voor de zekerheid zelf ook een back-up.
• Ik verbeter je site zo goed mogelijk, maar plaatsen in Google of vermeldingen in AI-zoekmachines kan niemand garanderen. Die hangen ook af van je concurrenten en van de zoekmachines zelf.

Prijzen en btw

Prijzen op de site zijn exclusief btw, tenzij er iets anders staat. Ben je particulier, dan betaal je de prijs inclusief 21% btw.

Bedenktijd voor particulieren

Ben je particulier, dan mag je een opdracht binnen 14 dagen zonder reden annuleren, zolang ik nog niet begonnen ben. Vraag je me om meteen te beginnen, dan vervalt die bedenktijd zodra het rapport of het werk is opgeleverd; voor werk dat al gedaan is, betaal je naar verhouding.

Niet tevreden of terugbetalen

Ben je ergens niet tevreden over, laat het me binnen 14 dagen weten. Dan zoeken we samen een oplossing: ik pas het aan, vul het rapport aan, of je krijgt (een deel van) je geld terug. Een terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode, binnen 14 dagen nadat we het eens zijn.

Aansprakelijkheid

Gaat er toch iets mis waarvoor ik aansprakelijk ben, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je voor die opdracht hebt betaald. Dat geldt niet bij opzet of grove nalatigheid. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, of voor wijzigingen die een ander na mijn oplevering aan je site doet.

Klachten en recht

Heb je een klacht, mail dan naar [email protected]. Je hoort binnen vijf werkdagen van me. Hoe ik met je gegevens omga, lees je in de privacyverklaring. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026